利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和工房 つむぎ（以下「当方」といいます。）が提供する各種サービスおよび商品販売、ならびに関連するウェブサイト、申込フォーム、メール、SNS等を通じた一切の取引・提供条件を定めるものです。ご利用者様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当方のサービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、当方のサービスの申込み、購入、予約、参加、問い合わせ、または当方が指定する方法による利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当方が別途定める方法により周知した時点または当方ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当方が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限りません。

• 木工雑貨の制作・販売
• 布小物のオーダーメイド制作
• 紙雑貨・カード類のデザイン制作
• 季節限定クラフト商品の企画販売
• ワークショップの開催
• 法人向けノベルティ制作

各サービスの内容、仕様、納期、価格、数量、対応範囲等は、個別の商品ページ、見積書、申込書、案内資料、または当方からの提示内容に従うものとします。

当方は、品質向上、法令遵守、在庫状況、製作上の都合その他合理的な理由により、サービス内容を変更または中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当方の指示、注意事項、使用方法、保管方法、参加条件等を遵守すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗に反する行為を行わないこと
• 当方の業務運営を妨げる行為を行わないこと
• ワークショップ参加時には、安全配慮義務を守り、他の参加者や設備に危害を与えないこと

利用者が提供したデザイン、文章、画像、ロゴ、商標、キャラクター等に関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当方に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

オーダーメイド制作および法人向けノベルティ制作において、利用者は、著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他必要な権利処理を完了した素材のみを提供するものとします。

4. 料金および支払条件

各商品の販売価格、制作費、参加費、送料、手数料、オプション料金等は、商品ページ、見積書、申込案内、または当方の提示する条件に従います。

支払方法は、当方が別途指定する方法によります。支払期限は、原則として申込時、注文確定時、または請求書記載の期限までとします。

振込手数料、決済手数料、送料その他の付随費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当方は注文の取消し、制作の停止、納品の延期、参加予約の取消し等の措置を講じることができます。

見積後の仕様変更、追加制作、修正回数の増加、緊急対応等が生じた場合、当方は追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金の可否、条件、期限は、サービスの種類により異なります。個別の案内、見積書、申込書、商品ページに特段の定めがある場合は、それに従います。

• 既製品の販売：発送前であっても、梱包・出荷準備の進行状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。
• オーダーメイド制作：制作開始後のキャンセルは、材料費、制作進行費、デザイン費等の実費および進行分を差し引いたうえで対応する場合があります。
• ワークショップ：開催日直前のキャンセルについては、キャンセル料を申し受ける場合があります。無断欠席の場合、返金はいたしません。
• 法人向けノベルティ制作：校了後、または製作着手後のキャンセルは原則としてお受けできません。

以下の場合、返金対象外となることがあります。

• 利用者都合による返品・交換
• 使用済み、開封済み、破損済み、汚損済みの商品
• 天然素材、手作業による個体差、色味差、木目差、布柄差等、商品の特性に起因するもの
• 利用者の指示に基づく制作内容に起因する不一致

当方の責めに帰すべき事由により、商品に重大な瑕疵がある場合は、交換、修補、返金等を個別に協議のうえ対応します。ただし、当方の責任範囲は、当該商品またはサービスの対価を上限とします。

6. 責任の制限

当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。

当方が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

木工製品、布製品、紙製品、クラフト商品は、素材の特性上、経年変化、色落ち、反り、縮み、摩耗等が生じる場合があります。当方は、通常の使用範囲を超える使用、保管不良、改造、不適切な取り扱いによる損害について責任を負いません。

ワークショップ参加中の事故、怪我、持ち物の破損・紛失については、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。利用者は自己の責任で安全管理を行うものとします。

7. 知的財産権

当方が制作、提供、掲載する商品デザイン、図案、写真、文章、ロゴ、教材、配布資料、ワークショップ内容、商品名、ブランド表現その他一切の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当方の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

オーダーメイド制作物の著作権の帰属は、別途書面で定める場合を除き、当方に留保されるものとします。ただし、利用者が提供した素材に関する権利は、当該権利者に留保されます。

利用者が当方に提供したデザイン等について、利用者は当方が制作・納品・記録・広報のために必要な範囲で使用することを許諾するものとします。なお、個人情報や機密情報に該当するものは、当方のプライバシーポリシーおよび別途合意に従って取り扱います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当方は、利用者から取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で適切に取り扱います。

• 商品の販売、制作、発送、納品、予約管理、参加管理のため
• 問い合わせ対応、見積作成、連絡、アフターサポートのため
• 代金請求、決済確認、返金対応のため
• サービス改善、品質向上、統計分析のため
• 法令に基づく対応のため

当方は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。ただし、通信環境、外部サービス、決済事業者、配送事業者等に起因する事象については、当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、停電、通信障害、輸送機関の遅延、法令・行政指導の変更、原材料の供給不足、外部委託先の不履行その他当方の合理的支配を超える事由により、当方が本規約上の義務を履行できない場合、当方はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当方は、納期変更、開催延期、サービス内容の変更、または契約の解除を行うことがあります。

10. 規約の変更

当方は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当方が別途定める方法により周知した時点、または当方ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

利用者が変更後に当方のサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本規約または当方のサービスに関連して当方と利用者との間で紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する岐阜地方裁判所またはその支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

和工房 つむぎ

メールアドレス: [email protected]

電話番号: +81 574-62-4839

受付時間や対応可能日時は、別途当方が案内する内容に従うものとします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当方および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

補足事項

本規約に定めのない事項については、民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および一般慣行に従い、当方と利用者が誠実に協議のうえ解決するものとします。